Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.
Te devolvemos el 20% de tu primera compra. Gastos de envío reducidos desde 30€ y gratis desde 60€

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web www.ferbai.es, empresa con sede en el Vivero de empresas, P. I. Vicente Antolinos Calle D, 30140 Santomera (Murcia), de la cual es titular Tristano Bacchetti De Gregoris, con NIF Y2064119K.

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Ferbai. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ferbai. Ferbai ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio. El usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder, utilizar cualquier parte del sitio y/o comprar algo de nosotros, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios.

SECCIÓN 1 - OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Para acceder a los productos y servicios de Ferbai, el Usuario deberá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible.

El registro como cliente es gratuito.

El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios.

Sólo es válido un cliente por dirección de entrega, pudiendo así el mismo cliente tener diferentes direcciones de entrega asociadas a una misma cuenta de usuario.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

También está prohibida explícitamente la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

SECCIÓN 2 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Ferbai no se hace responsable si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. Los contenidos de este sitio están provisto para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones, especialmente referido a la información nutricional y etiquetado de los productos. Es responsabilidad de los fabricantes que los productos cumplan con la normativa.  

SECCIÓN 3 - PEDIDOS, PRECIOS Y PROMOCIONES

Ferbai se compromete a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas. La forma con la cual los usuarios pueden realizar pedidos es desde la página web www.ferbai.es utilizando un usuario registrado. Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

Una vez que el usuario tramite un pedido, Ferbai enviará un correo electrónico confirmando la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago. La confirmación del pedido enviada por Ferbai no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra.

Los gastos de envío vienen calculado en cada compra en función de las características del conjunto de los productos. En el momento de adquisición, el usuario será informado del coste exacto de envío y otros costes adicionales que puedan derivar. Por lo general, los gastos de envío se calculan sobre el valor de facturación total (impuestos incluidos) y son los siguientes:

Para compras inferiores a los 30 €, se añadirán 6 € de gastos de envío.

Para compras entre los 30 € y los 60€, se añadirán 3 € de gastos de envío.

Para compras superiores a los 60 €, los gastos de envío corren a cuenta de Ferbai.

El usuario se informará de los gastos de envío asociado a su compra antes de que la misma finalice, con el fin de que pueda decidir si proceder o no al pago. También se le podrán ofrecer servicios de entrega que tienen costes extra, como, pero no exclusivamente, la consigna a domicilio en días festivos.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.

Los usuarios que hagan uso de cupones o vales de descuento en Ferbai deberán tener en cuenta que pueden no ser acumulables. De la misma forma, y a menos que se especifique lo contrario, los cupones descuento que Ferbai facilite por correo electrónico u otros medios digitales tendrán una validez máxima de 1 mes. La aplicación de un vale o cupón descuento puede quedar supeditada a una compra por un importe mínimo.

Ferbai se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de cupones. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario o a entregar en la misma dirección postal.

SECCIÓN 4 - ENTREGA A DOMICILIO

Ferbai hará lo posible para entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra. El usuario vendrá informado a lo largo de todo el proceso de preparación del pedido, a través de correos electrónicos de confirmación de cambio de estado (ej. pedido confirmado, pedido en marcha, pedido con el transportista etc.). El plazo de entrega lo elegirá el usuario en función de la composición de su compra, pudiendo ser, y a partir de las 24 horas de la finalización de la compra, de cualquiera de los siguientes 7 días hábiles tras la finalización de la misma, pudiendo incluso el usuario elegir la franja horaria de entrega si el servicio de entrega así lo permite.

SECCIÓN 5 - POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Todos los productos comprados en www.ferbai.es” podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el usuario nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s y se cumplan todas las demás condiciones establecidas en este apartado.

1. Devolución por decisión del cliente:

En el caso de que la devolución o cambio sea ajeno a un desperfecto o error en el producto, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción, siempre que se cumplan las condiciones que regula la Ley 3/2014 de 27 de marzo, artículo 71 de ordenación de comercio la cual indica que el producto tiene que ser devuelto en las mismas condiciones que llegó y no haber sido utilizado.

La organización de la devolución por decisión del cliente y los costes asociados a su transporte son de responsabilidad del usuario. El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez comprobemos en nuestro almacén el buen estado de la misma.

2. Productos dañados:

En el caso de que la devolución o cambio se deba a que el producto está dañado o roto debido al transporte, rogamos que contacte lo antes posible con nosotros para poder cursar la reposición/abono de los productos. El cliente no deberá correr con ningún gasto.

3. Productos incorrectos:

Si la devolución se debe a que el producto recibido no es el solicitado, se puede cursar una devolución o cambio dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción. El cliente no deberá correr con ningún gasto.

4. Cómo solicitar una devolución:

El cliente puede optar por devolver uno o más productos haciendo lo siguiente:

  • Acceder a la sección "Historial y dettalles de mis pedidos" de su cuenta.
  • Identificar el pedido de interés y pinchar en "Datos".
  • Seleccionar el producto(s) que desea devolver marcando la casilla de verificación junto a su nombre(s).
  • Añadir la cantidad que necesita devolver (en caso de que más de un producto necesite ser devuelto).
  • Añadir una explicación, para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto(s).
  • Hacer clic en "Solicitar una devolución".

SECCIÓN 6 - GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato. La garantía del producto tiene un plazo de dos años desde la entrega, salvo que el fabricante especifique un periodo de garantía inferior a este plazo. Dentro de ese plazo, el usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

SECCIÓN 7 - PROTECCIÓN DE DATOS

Ferbai informa seguidamente de la política de privacidad aplicada a los datos personales de sus usuarios. De esta manera, todos los datos personales que tenga bajo su responsabilidad serán tratados de acuerdo con la Ley 15/1999, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y se guardarán las debidas medidas de seguridad y confidencialidad de los mismos.

Los términos recogidos a en la misma y en especial el deber de confidencialidad serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que nos facilites, bien durante la navegación en nuestra Web, por la utilización de nuestros formularios o durante la contratación o prestación de los servicios.

Menú

Ajustes

Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.